[리뷰] 오미코리아 웨비나: 베트남 IT 아웃소싱 '성공'의 6가지 비법은?
한국 IT 업계, 해마다 5만 명씩 부족한 한국 IT 인력! 65% 이상 기업, 전문가 채용에 어려움 호소!
IT 아웃소싱(ITO)은 한국 IT 기업들이 비용 효율성과 전문성을 동시에 추구할 수 있는 핵심 전략으로 급부상하고 있습니다. 특히 베트남 ITO 시장은 눈부신 성장 잠재력을 가진 "떠오르는 별"로 평가받고 있습니다. 특히 베트남 소프트웨어 아웃소싱 (ITO) 시장은 빠르게 성장하여 세계 ITO 지도에서 6위를 차지했습니다. 50만 명 이상의 IT 엔지니어 인력과 국내 인건비의 약 70% 수준의 비용으로, 베트남은 효율적이고 경제적인 기술 솔루션을 찾는 한국 기업에게 매력적인 목적지가 되고 있습니다.
이러한 트렌드에 발맞춰, 지난 8일 오미그룹의 계열사인 오미코리아 솔루션(오미코리아)는 "비용 최적화와 품질 극대화를 위한 베트남 IT 아웃소싱 활용 전략" 웨비나를 성공적으로 개최했습니다. 이번 웨비나는 기업들이 단순히 "저렴한 외주"라는 목표를 넘어 "최고 품질의 성공적인 프로젝트"로 전환할 수 있도록 핵심 전략을 제시하여 업계 전문가들의 뜨거운 관심을 받았습니다.
웨비나는 베트남 ITO 시장의 현황과 전망을 심층적으로 다루는 동시에, 실제 사례 연구를 통해 성공과 실패 요인을 꼼꼼하게 분석하여 참석자들에게 귀중한 정보를 제공했습니다. 특히 SML Genetree의 유윤석 국내사업본부장은 오미코리아와 함께한 첫 베트남 ITO 협력 경험을 토대로 생생한 경험과 교훈을 공유했습니다. 이어 오미코리아의 박여름 총괄 매니저는 프로젝트 품질을 향상시키고 비용 절감 이상의 성공을 달성할 수 있는 6가지 핵심 요소를 공개했습니다.
자, 그럼 지금부터 성공적인 ITO 협력을 위한 6가지 황금 전략을 요약해 보겠습니다!
1. 브릿지 엔지니어(BrSE): 언어 및 문화 장벽 해소의 핵심
글로벌 협업에서 BrSE의 역할은 언어와 문화적 차이를 극복하고 효율적인 소통을 지원하는 핵심 요소로 강조됩니다. BrSE는 단순한 번역가를 넘어 고객의 요구사항을 정확하게 전달하기 위한 기술적 지식과 한국 특유의 업무 프로세스 및 문화를 이해해야 합니다. BrSE의 역량은 프로젝트 초기에 요구사항을 정확하게 정의하여 프로젝트 범위가 통제 불능 상태로 확장되는 현상 (Scope Creep)을 방지하는 데 중요한 역할을 합니다.
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2. 프로젝트 첫 1개월: '골든 타임'을 잡아라!
계약 체결 후 첫 1개월은 프로젝트 성공의 토대를 구축하는 "골든 타임"이라고 할 수 있습니다. 이 기간 동안 상세한 RFP(요구사항 정의서)를 작성하고 체계적인 온보딩 프로세스를 구축하는 것이 매우 중요합니다. 시스템 및 업무에 대한 지식 전달, 개발 환경 구축, 협업 도구 교육 등을 통해 팀이 빠르게 적응하도록 지원하여 프로젝트 초기에 발생할 수 있는 혼란을 최소화해야 합니다.
3. 소통 및 협업: 기술 부채(Technical Debt) 방지
프로젝트 진행 중 발생하는 문제를 즉시 해결하지 않으면 기술 부채가 쌓여 프로젝트 진행 속도와 품질에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 오미코리아는 프로젝트에서 애자일 방법론을 유연하게 적용하고 정기적인 스프린트 리뷰 및 데일리 스크럼을 개최하며 Jira, Redmine 등 협업 도구를 적극적으로 활용하여 투명하고 효율적인 소통 환경을 구축하고 문제 발생 시 즉시 해결합니다.
4. 시차 & 기업 문화 차이 극복: 글로벌 협업 역량 강화
시간과 문화적 차이는 해외 ITO 업체를 이용할 때 흔히 발생하는 어려움입니다. 이러한 어려움을 극복하기 위해 양측이 원활하게 연결될 수 있는 "골든 아워(Golden Hour)"를 설정하고 한국 기업 문화에 대한 교육을 제공해야 합니다. 이는 프로젝트 팀이 파트너의 업무 문화를 명확하게 이해하고 솔직하고 명확한 피드백을 통해 효과적으로 소통할 수 있도록 돕습니다. 2시간의 시차와 한국 문화에 대한 높은 적응력을 갖춘 베트남 ITO는 점점 더 많은 한국 IT 기업들에게 신뢰할 수 있는 파트너가 되고 있습니다.
5. 투명성 확보: 신뢰 구축의 기반
협력에 있어 가장 중요한 것은 프로젝트 진행 상황과 관련된 모든 정보를 투명하게 공유하고 관련 당사자 간의 신뢰를 구축하는 것입니다. Omi Korea는 프로젝트 진행 중 발생하는 모든 변경 사항(예: 일정 변경, 추가 비용 발생, 요구 사항 변경(CR))을 공개적으로 논의하고 면밀히 검토해야 함을 잘 알고 있습니다.
6. 상호 검증: 시스템 품질 및 가용성 확보
프로젝트의 품질과 실무 적합성을 확보하기 위해 '상호 검증(Cross-Test)'을 실시해야 합니다. 테스트 및 품질 관리(QA)를 외부 업체에만 전적으로 맡기는 것을 지양하고, 현장 테스트 및 인수 책임자를 명확하게 지정하여 프로젝트 결과물을 꼼꼼하게 검토해야 합니다.
이번 웨비나를 통해 오미코리아는 ITO가 단순한 비용 절감 수단을 넘어 기업의 경쟁력 강화 및 성장을 촉진하는 전략적 도구임을 강조했습니다. 성공적인 ITO를 위해서는 BrSE 역량 강화, 체계적인 온보딩 프로세스 구축, 투명한 소통 환경 조성, 문화적 차이 극복, 교차 검증 시스템 구축 등 모든 요소를 종합적으로 고려해야 합니다. 이러한 공유 내용은 참가자들의 뜨거운 호응을 얻었습니다.
